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- Harvard Business Review América Latina
La innovación minorista para los consumidores emergentes en América Latina [Retail innovation for emerging consumers in Latin America]
By: Guillermo D'Andrea, Andres Terech and Luciana Silvestri
Abstract
La innovacion de producto—el tipo de innovacion mas difundida y mas investigada—es dificil de intentar por parte de los minoristas. Estos casi nunca tienen incidencia en las especificaciones, funcionalidades o el diseño de la mayoria de los productos que venden. Por definicion, los minoristas proveen de espacio en sus estanterias para exhibir y promover las ventas de los productos de otras compañias. Los minoristas de bienes electronicos de consumo, por ejemplo, venden los mismos televisores de pantalla
plana fabricados por Sony o LG. Las farmacias venden los mismos medicamentos elaborados por Pfizer o Merck. ¿Como pueden innovar los minoristas cuando los atributos mas visibles de sus negocios estan fuera de su control?
Keywords
Retail; Business Model Innovation; Emerging Economies; Business Model; Emerging Markets; Innovation and Invention; Retail Industry
Citation
D'Andrea, Guillermo, Andres Terech, and Luciana Silvestri. "La innovación minorista para los consumidores emergentes en América Latina [Retail innovation for emerging consumers in Latin America]." Harvard Business Review América Latina 87, no. 12 (December 2009): 39–49.