Column | Equity | June 2012

Bei klugen Dienstleistern ist guter Rat billig

by Felix Oberholzer-Gee

Abstract

Ein dürftiger Service erzieht Kunden, nur auf den Preis zu achten. Die Firmen sparen daher erst Recht beim Service. Doch es gibt Auswege aus diesem Teufelskreis.

Citation:

Oberholzer-Gee, Felix. "Bei klugen Dienstleistern ist guter Rat billig." Equity (June 2012).